12月17日，乐东县委副书记、县长冯基芳到县信访服务中心接访群众，认真听取来访群众反映乐东中学养的鸡鸭凌晨鸣叫，影响居民和学生休息的问题诉求，详细了解事情原委，并与相关部门负责人商定解决办法，现场给予群众答复。县政府办、县委社会工作部（县信访局）、县教育局、乐东中学等单位主要领导参加接访。

冯基芳指出，群众利益无小事，各镇各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立“人民信访为人民”工作理念，强化政治担当，坚持底线思维，主动担当、靠前服务，深入扎实做好新时代信访工作，维护群众合法权益。

冯基芳强调，各镇各部门要走好新时代党的群众路线，坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真落实《信访工作条例》和“四下基层”制度，大力推进信访工作法治化，扎实开展领导干部接访下访活动，进一步畅通信访渠道。要带着感情和责任做好信访工作，重视信访工作“晴雨表”作用，真实了解把握群众所思所想、所忧所盼，把送上门来的群众工作做细做实。要根据群众的反映诉求，举一反三系统梳理类似问题，剖析诉求根源、找准方法路径，下功夫化解一批共性信访问题。