11月11日下午，乐东县委副书记、县长冯基芳到县信访服务中心开展领导干部接访下访活动。

在信访服务中心接访室，针对群众反映其弟弟未享受事业编制人员待遇问题，冯基芳详细了解问题原因，并向来访群众耐心解释回应，要求县人社局会同相关部门再次调查核实、确保来访群众的诉求“件件有着落、事事有回音”。

冯基芳强调，群众利益无小事，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁、了解社情民意的重要渠道，要坚决扛起信访工作政治责任，坚定人民立场，积极主动、靠前服务，切实为群众解决急难愁盼问题，让信访为民更有力度、更有温度。要正确掌握工作方法，坚持和发展新时代“枫桥经验”，县人社局要加强会商分析研判，收集整理好情况说明、文件及佐证材料，依法依规协调解决问题堵点，确保每件信访事项都能得到合理合法的解决。要全面推进信访工作法治化，坚持实事求是原则，运用法治思维和法治方式，全面推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，依照法律规定和程序，保障群众合理合法诉求，得到合理合法的结果。

县政府办、县委组织部、县委社会工作部（信访局）、县委编办、县人社局、莺歌海镇等单位负责人陪同接访。