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快速发展的乐东电信 　　作为信息先导产业，乐东电信局一直紧贴时代脉搏，以全心全意为人民服务为已任，以邓小平理论和江总书记"三人代表"重要思想为指导，抓住中国入世的历史机遇和电信业重组的契机，不断强化"七个意识"，坚持"三个创新"，努力实现速度与效益，数量与质量，规模与结构,投入与产出的协调统一，全面提升企业综合竞争力。 业务发展 　　实施积极的市场发展战略，大力发展语音和数据业务，根据用户消费需求，不断推出多样化、多层次、个性化的服务方案，满足社会不同层次的信息通信需求。 　　2001年电信业务收入（不含两费）累计完成2506万元，增长 15。8%。全县固定电话用户净增12597户，期末用户达到29092户，增长76.4%，其中，城市固定电话用户净增1611户，期末用户数达到7016户，增长24.3%，农村固定电话用户10986户，期末用户数达到22076户，增长103.5%。电话普及率6.51部/百人。数据业务发展势头良好，因特网用户净增800户，上网总时长完成1403万分钟，国内公众电报业务完成6053份。 通信能力 　　坚持发展不动摇，紧密跟踪国际、国内通信技术发展趋势，积极采用先进技术，增强通信能力，完善网络功能，提高运行质量。 　　 一、传输网：乐东县电信局目前已建成并拥有一个以光缆通信为主，数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率的立体通信传输网络。2001年底，全县电缆长度202皮长公里，本地中继光缆长度186皮长公里，本地中继光缆纤芯长度3097公里，接入网光缆长度147皮长公里，接入网光缆纤芯长度1407芯公里。 　　 二、交换网：截止2001年度，全县局用交换机容量达到21696门，其中，城市为10720门，农村为10976门。在固定电话网快速发展的同时，智能网也得到了较快的发展。目前已开通的智能网业务有：200、300电话卡，800被叫集中付费、UAN通用接入号吗、AD、CALL广告电话、MAS大众呼叫、VOT电话投票、NP号码流动等新电信业务。此外，还建成了技术先进的七号信令网、数字同步网?quot;九七"业务系统，为中国曜各类电信 业务的正常支行提供了强大、有力支撑。 　　三、数据及多媒体通信网：经过几年的建设，已基本建成一个多功能、多层次、高效先进、完整统一的公用数据通信 网络平台。其中包括中国公用数字数据网（CHINA DDN）、中国公用计算机互联网（CHINA NET）、中国电信IP电话网。目前主要开通了党政机关、邮政、工行、农行、移动、联通等出租数据中继电路，全力为各行各业的运作提供良好网络支撑。 服务水平 　　秉承"用户至上，用心服务"的理念，实施品牌略，以诚信立足，以信誉得尊重，以品质求发展。 固定电话装、移、修机难的"老三难"问题已基础解决，至2001年底，已通电话的乡镇15个，已通电话的行政村92个，已通电话的自然村133个。目前自办营业网点2个，租用营业网点1个，曜业务委代办点15个，进步改善了对用用户的交费、查询和投诉服务，提供多种交费和查询方式，服务目标达标率97.97%，全面体现"新世纪、新电电信、新服务"。在做好对普遍用户服务的同时，继续加强大客户服务工作，对电信使用费用高的大客户及重要客户实行"优质、优先、优惠"服务。 企业文化建设 　　大力推进企业文化建设，“内强素质，外树形象”，不断增强企业凝聚力，力求在经营理念、企业精神、管理模式等方面创建独具风格的电信企业文化。现任领导班子对企业文化建设高瞻远瞩，高度重视“创建”工作，以“树创”活动为载体，开展了“电信服务年”、“三个代表”、“齐心塑造乐东新形象”、“以德治企、诚实守信”、“用户至上，用心服务”等系列主题活动，硕果累累，成绩显著：荣获“省青年文明号号”、“县青年文明号”、“省精神文明建设先进单位”、“县文明行业”、“县先进纳税企业”、“县人口计划与生育目标管理先进单位”、“县安全文明小区”、“县无毒社区”等荣誉称号。受到省公司和地方政府部门的一致好评。