4月8日，县委书记孙世文到县信访服务中心接访来访群众。接访中，孙世文耐心倾听了信访人反映退休工资待遇的问题，详细了解事情原委和调查核实情况后，现场明确了处理意见，并向信访群众表示歉意，要求县社保中心与县水务局认真梳理核实信访人的身份信息，按流程申报录入信息系统更正后，补发相关待遇。

孙世文指出，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站位全局、提高认识，用心用情做好新时代信访工作，真正把“送上门的群众工作”做实做细做好，全力维护人民群众合法权益。

孙世文强调，各镇各部门要提高政治站位，清醒认识当前信访工作面临的新形势新任务新要求，切实把群众的冷暖放在心上，自觉扛牢责任，用心用情回应、解决好群众诉求。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，严格落实领导干部接访下访制度，认真倾听群众意见，依法依规及时解决群众合理诉求，把矛盾纠纷预防在源头，化解在前端，把“送上门来的群众工作”做扎实、做到位。要找准问题症结，加强统筹协调和跟踪办理，提高运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题的能力，让信访接待更有温度、充满关爱，推动信访工作再上新台阶。

县委办、县委社工部（信访局）、县财政局、县人社局、县水务局、县社保中心等单位主要负责同志参加接访。